DSX Protech est un fournisseur québécois de cloud privé et de stockage sécurisé. Voici les réponses claires sur l’hébergement de vos données au Québec, la différence avec les gros cloud, Nextcloud privé, le support et le fonctionnement de nos services pour les PME.
Vos données sont hébergées exclusivement sur les serveurs de DSX Protech situés au Québec, dans nos locaux. Nous n’utilisons pas de prestataire tiers pour l’hébergement. Vos fichiers ne quittent pas le Québec.
Oui. Les serveurs appartiennent à DSX Protech et sont opérés directement par nous au Québec. Ce n’est pas une plateforme cloud partagée de type grand public.
Microsoft 365 et OneDrive hébergent généralement les données sur des infrastructures internationales. DSX Protech propose un cloud privé Nextcloud sur nos propres serveurs au Québec, avec un contrôle local et un support technique direct pour les PME.
Non. Dans le cadre de nos services de stockage cloud privé, vos données restent sur nos serveurs situés au Québec. Nous ne transférons pas vos fichiers vers des infrastructures situées à l’extérieur de la province.
DSX Protech s’adresse principalement aux PME québécoises qui veulent un stockage cloud privé, un Nextcloud hébergé localement et un interlocuteur technique direct, plutôt qu’une solution grand public internationale.
Les demandes urgentes sont traitées sous 4 heures. Les demandes modérées sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrables. Le support prioritaire vise une réponse sous 24 heures maximum.
Vous pouvez récupérer vos données avant la fermeture du compte. Après la période prévue au contrat, les données peuvent être supprimées de nos systèmes.
Non. Les forfaits affichés incluent le stockage, le chiffrement et le support de base. Tout élément supplémentaire est communiqué clairement avant facturation.
Nous appliquons le chiffrement, le durcissement des systèmes Linux, des contrôles d’accès et des sauvegardes régulières sur notre infrastructure privée au Québec.
Notre infrastructure locale est conçue pour soutenir vos obligations liées à la protection des renseignements personnels. La conformité finale dépend aussi de vos pratiques internes.
L’accès physique et administratif aux serveurs est géré par DSX Protech. Vous n’êtes pas sur une infrastructure mutualisée opérée par un grand fournisseur international.
Vous pouvez nous contacter directement par courriel. Vous échangez avec la personne qui gère réellement votre environnement cloud.
Nous répondons volontiers avant tout engagement. Support direct, cloud privé, données au Québec.
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